ಅನುಭವಿ ಸೂಪರ್‌ಹೋಸ್ಟ್‌ನ ರಹಸ್ಯಗಳು

2014 ರಲ್ಲಿ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಅನ್ನು ಮೊದಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದಾಗ Airbnb ಯಲ್ಲಿ ಸೂಪರ್‌ಹೋಸ್ಟ್ ಸ್ಥಾನಮಾನವನ್ನು ಗಳಿಸಿದ ಮೊದಲ ಹೋಸ್ಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ನಿಕ್ಕಿ ಕೂಡ ಒಬ್ಬರಾಗಿದ್ದರು. ಅವರು ಸತತ 16 ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ತ್ರೈಮಾಸಿಕಗಳಿಗೆ ಆ ಸ್ಥಾನಮಾನವನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ.

ನಿಕ್ಕಿ ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ? ಆಕೆ ಸ್ಯಾನ್ ಫ್ರಾನ್ಸಿಸ್ಕೋದ ತಮ್ಮ ಹಿತ್ತಲಿನಲ್ಲಿರುವ ಸಣ್ಣ ಕಾಟೇಜ್‌ನಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ ಹೋಸ್ಟ್ ಮಾಡುವುದನ್ನು ತಳಮಟ್ಟದಿಂದ ಕಲಿತರು. ಆ ಸಿಂಗಲ್ ಲಿಸ್ಟಿಂಗ್ ಎಷ್ಟು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಿದೆ ಎಂದರೆ, ಕುಟುಂಬ ರಜಾದಿನಗಳಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ಮೂರು ಬೆಡ್‌ರೂಮ್‌ಗಳ ಪೂರ್ಣ ಮನೆಯನ್ನು ಬಾಡಿಗೆಗೆ ನೀಡಲು ಅವಳು ಸ್ಫೂರ್ತಿ ಪಡೆದರು.

ಇಲ್ಲಿ, ನಿಕ್ಕಿ ತಮ್ಮ ಸೂಪರ್‌ಹೋಸ್ಟ್ ಯಶಸ್ಸಿನ ರಹಸ್ಯಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

"ಆರು ವರ್ಷಗಳ ಹಿಂದೆ, ನಾನು ಫ್ರಾನ್ಸ್‌ನ ಪ್ರೊವೆನ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ನನ್ನ ಮೊದಲ Airbnb ಯಲ್ಲಿ ತಂಗಿದ್ದೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಇಷ್ಟಪಟ್ಟೆ. ಅದು ಹಳೆಯ ಪಟ್ಟಣವಾದ ಐಕ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಒಂದು ತುಂಬಾ ಸಣ್ಣ ಸ್ಟುಡಿಯೋ ಆಗಿತ್ತು. ಇದು ನಮ್ಮ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಪೂರೈಸಿದೆ, ಆದರೆ ಹೋಸ್ಟ್‌ಗಳು ಅದನ್ನು ಆಕರ್ಷಕವಾಗಿಸಲು ಅಥವಾ ಏನನ್ನಾದರೂ ಮಾಡಲು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಯತ್ನ ಮಾಡಲಿಲ್ಲ. ನಾನು ಅದರಲ್ಲಿ ಸ್ವಲ್ಪ ಹಣವನ್ನು ಹಾಕಿದರೆ, ನನ್ನ ಹಿತ್ತಲಿನಲ್ಲಿರುವ ಸಣ್ಣ 200 ಚದರ ಅಡಿ ಗೆಸ್ಟ್‌ಹೌಸ್‌ನೊಂದಿಗೆ ನಾನು ವಿಶೇಷವಾದದ್ದನ್ನು ಮಾಡಬಹುದೆಂದು ಅರಿತುಕೊಂಡೆ. ಇದು ಅಪರೂಪವಾಗಿ ಮಾತ್ರ ಬುಕ್ ಆಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸಿದ್ದೆ, ಆದರೆ ಪೂರ್ಣ ವಾರದವರೆಗೆ ಅದು ತಕ್ಷಣವೇ ಬುಕ್ ಆದಾಗ ನನಗೆ ಆಶ್ಚರ್ಯವಾಯಿತು."

"ನಾನು ಆನ್‌‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಹೊಸ ಲಿಸ್ಟಿಂಗ್ ಅನ್ನು ತಂದಾಗಲೆಲ್ಲಾ, ನಾನು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ದರಕ್ಕಿಂತ ಕೇವಲ 50–70% ನಷ್ಟು ಆರಂಭಿಕ ಲಿಸ್ಟಿಂಗ್ ಬೆಲೆಯೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತೇನೆ, ನಾನು ಕನಿಷ್ಠ ಮೂರು ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದುವವರೆಗೆ (ಅಥವಾ ನಾನು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ದರಗಳಿಗೆ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಅನೇಕ ಬುಕಿಂಗ್ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವವರೆಗೆ). ನಾನು ಇದನ್ನು ಮಾಡುತ್ತೇನೆ, ಇದರಿಂದಾಗಿ ನಾನು ಉತ್ತಮ ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ತ್ಯಾಗ ಮಾಡದೆ ದೋಷಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಬಹುದು, ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ವಿಮರ್ಶೆಗಳ ಗುಂಪನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಇದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಅದರಿಂದಾಗಿ ಹುಡುಕಾಟ ರ್‍ಯಾಂಕಿಂಗ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಲಿಸ್ಟಿಂಗ್ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಕಾಣಿಸುತ್ತದೆ."

"ಇದೆಲ್ಲವೂ ಉತ್ತಮ ಸ್ಥಳಾವಕಾಶದೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ. ಅದು ಸ್ವಚ್ಛವಾಗಿರಬೇಕು. ನಾನು ತೆರೆದ ಮತ್ತು ಗಾಳಿಯಾಡುವ ನನ್ನ ಸ್ಥಳಗಳನ್ನು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತೇನೆ. ತುಂಬಾ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ನಿಮ್ಮ ಕಣ್ಣುಗಳಿಗೆ ವಿಶ್ರಾಂತಿಗಾಗಿ ಸ್ಥಳಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ವಿನ್ಯಾಸದ ಫೋಕಲ್ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳಿವೆ. ಇದು ಆರಾಮದಾಯಕವಾಗಿರಬೇಕು, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಬೆಡ್‌ಗಳು. ನಾನು ಮೆಮೊರಿ ಫೋಮ್ ಮ್ಯಾಟ್ರೆಸ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡುತ್ತೇನೆ ಮತ್ತು ಜನರು ಅವುಗಳನ್ನು ಪ್ರೀತಿಸುತ್ತಾರೆ. ಇದು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಪರಾನುಭೂತಿಯ ಒಂದು ಅಭ್ಯಾಸವಾಗಿದೆ. ನೀವು ಜಾಗದಲ್ಲಿ ನಡೆಯಿರಿ ಮತ್ತು ಜನರು ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸಿ, ನಂತರ ನಿಮ್ಮ ವಿನ್ಯಾಸ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗೆ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳಿ."

"ಉತ್ತಮ ಫೋಟೋಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದು ಎಲ್ಲ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ಮಾಡುತ್ತದೆ. ವೃತ್ತಿಪರ ಫೋಟೋಗಳು ಅತ್ಯಗತ್ಯವಾಗಿರುತ್ತವೆ. ಸ್ಥಳ ಏನೆಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ನಾನು ಯೋಚಿಸುತ್ತೇನೆ, ಅದು ಕುಟುಂಬ ಸ್ಥಳವಾಗಿರಲಿ ಅಥವಾ ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ರೀತಿಯ ಪ್ರವಾಸಿಗರಿಗೆ ಸೂಕ್ತವಾಗಿರಲಿ, ಮತ್ತು ನಾನು ಅದನ್ನು ಶೀರ್ಷಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಇರಿಸುತ್ತೇನೆ. ತುಂಬಾ ವಿವರವಾದ ಮತ್ತು ಆಹ್ವಾನಿಸುವಂತಹ ಉತ್ತಮ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ಬರೆಯಿರಿ, ಆಗ ನೀವು ಯಾರನ್ನಾದರೂ ಲಿಸ್ಟಿಂಗ್‌ಗೆ ಸೆಳೆಯುತ್ತೀರಿ. ನೀವು ಒದಗಿಸುತ್ತಿರುವ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ರೀತಿಯ ಸೋಪ್‌ ಅಥವಾ ಸೌಲಭ್ಯಗಳ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ ಹೆಸರು, ಹಾಸಿಗೆಗಳು, ಲಿನಿನ್‌ಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸಿ."

"ನಿಮ್ಮ ಲಿಸ್ಟಿಂಗ್‌‌ನಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಾಪರ್ಟಿಯ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ನೀವು ಸೇರಿಸಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಅವುಗಳನ್ನು ಜಿಗುಪ್ಸೆ ತರಿಸದಂತೆ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ವಿವರಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಗೆಸ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ತಾವು ಬಯಸುವ ಪ್ರಾಪರ್ಟಿಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ನೀವು ಸಾಕಷ್ಟು ಪಾರದರ್ಶಕತೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ."

“ನನಗೆ, ಸಂವಹನವು ಉತ್ತಮ ಹೋಸ್ಟ್ ಮಾಡುವುದರ ನಂ. 1 ನಿಯಮವಾಗಿದೆ. ಗೆಸ್ಟ್‌ನೊಂದಿಗಿನ ನಿಮ್ಮ ನೇರ ಸಂವಹನವು ಮೊದಲ ವಿಚಾರಣೆಯೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿ ಬುಕಿಂಗ್ ವಿನಂತಿಯ ನಂತರ ನಾನು ಸಂಭಾವ್ಯ ಗೆಸ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಲಿಸ್ಟಿಂಗ್ ಅವರಿಗೆ ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಕೆಲವು ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳುತ್ತೇನೆ, ಅದು ಒರಟಾಗಿರಬಾರದು ಅಥವಾ ಅನಗತ್ಯವಾಗಿ ಮೂಗು ತೂರಿಸುವಂತೆ ಇರಬಾರದು. ನಿಜವಾಗಿಯೂ, ನೀವು ಆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ 5-ಸ್ಟಾರ್ ವಿಮರ್ಶೆಯನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತೀರಿ."

"ಗೆಸ್ಟ್‌ಗಳು ಎಷ್ಟು ಅದ್ಭುತವಾಗಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದು ನನಗೆ ದೊಡ್ಡ ಆಶ್ಚರ್ಯವಾಗಿದೆ. ಜನರು ತುಂಬಾ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕರು ಮತ್ತು ದಯೆ ಮತ್ತು ತಿಳುವಳಿಕೆ ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ. ಮತ್ತು ಆರ್ಥಿಕವಾಗಿ, ನಾನು ಆದಾಯವನ್ನು ನೋಡಿ ಆಶ್ಚರ್ಯಚಕಿತಳಾದೆ. ಇದು ಇಷ್ಟೊಂದು ಚೆನ್ನಾಗಿ ನಡೆಯುತ್ತದೆ, ಇದುವೇ ಒಂದು ವೃತ್ತಿಯಾಗಿ ಪರಿವರ್ತನೆಯಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ನಾನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಿರಲಿಲ್ಲ. ನಾನು ಹೋಸ್ಟ್ ಮಾಡುವುದರ ಬಗ್ಗೆ ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಇಷ್ಟಪಡುವ ವಿಷಯಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ನಾನು ಅವುಗಳನ್ನು ನೋಡಿದಾಗ ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ಅದು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ."