ನಿಮ್ಮ ಮನೆ ವಾಸ್ತವ್ಯ, ಸೇವೆ ಅಥವಾ ಅನುಭವಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ವಿಷಯಗಳಿಗೆ ಹಣವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಬೇಕೇ ಅಥವಾ ವಿನಂತಿಸಬೇಕೇ? ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆ ಇಲ್ಲ! ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ಹಣಪಾವತಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ತೆರೆಯಲು ಪರಿಹಾರ ಕೇಂದ್ರಕ್ಕೆ ಹೋಗಿ.
ಪರಿಹಾರ ಕೇಂದ್ರದ ಮೂಲಕ ಹಣವನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವ ಅಥವಾ ವಿನಂತಿಸುವ ಮೊದಲು ನೀವು ಹಣಪಾವತಿ ವಿಧಾನವನ್ನು ಸೇರಿಸಬೇಕಾಗಬಹುದು.
ಪರಿಹಾರ ಕೇಂದ್ರದ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ರಿಸರ್ವೇಶನ್ನ ಚೆಕ್-ಔಟ್ ದಿನಾಂಕ ಅಥವಾ ಸೇವೆ ಅಥವಾ ಅನುಭವದ ಅಂತ್ಯದ ನಂತರ ನಿಮಗೆ 60 ದಿನಗಳವರೆಗೆ ಇರುತ್ತದೆ.
ಹಿಂಪಾವತಿಗಳು
ಐಚ್ಛಿಕ ಶುಲ್ಕಗಳು
ಉದಾಹರಣೆಗೆ:
ಭದ್ರತಾ ಠೇವಣಿಗಳು
ರಿಸರ್ವೇಶನ್ ಬದಲಾವಣೆ
ಹೆಚ್ಚುವರಿ ವೆಚ್ಚಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಅಥವಾ ರಾತ್ರಿಗಳು, ಗೆಸ್ಟ್ ಎಣಿಕೆ ಅಥವಾ ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿಗಳ ಎಣಿಕೆಗೆ ಮಾರ್ಪಾಡುಗಳಿಗೆ ಮರುಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ನೀವು ರೆಸಲ್ಯೂಶನ್ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ಬಳಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ರಿಸರ್ವೇಶನ್ ಬದಲಾವಣೆಗಳಿಗಾಗಿ ನೀವು ಬದಲಾವಣೆ ರಿಸರ್ವೇಶನ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಬೇಕು.
ಕಡ್ಡಾಯ ಶುಲ್ಕಗಳು ಮತ್ತು ಭದ್ರತಾ ಠೇವಣಿಗಳು
ಎಲ್ಲಾ ಕಡ್ಡಾಯ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಸೂಕ್ತವಾದ ಶುಲ್ಕ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಶುಲ್ಕ ಕ್ಷೇತ್ರವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಪ್ರತಿ ರಾತ್ರಿಯ ಬೆಲೆಯಲ್ಲಿ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಬೇಕು. ಬುಕಿಂಗ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಲಿಸ್ಟಿಂಗ್ ವಿವರಣೆಯಲ್ಲಿ ಈ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸುವುದು ಸಾಕಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಸೀಮಿತ ವಿನಾಯಿತಿಗಳು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿವೆ:
Airbnb ತೆರಿಗೆಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸದ ಸ್ಥಳಗಳಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಗೆಸ್ಟ್ಗಳಿಂದ ನೇರವಾಗಿ ಅವುಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಹೋಸ್ಟ್ಗಳು ಕಾನೂನುಬದ್ಧವಾಗಿ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಸ್ಥಳಗಳಲ್ಲಿ, ಹೋಸ್ಟ್ಗಳು ಲಿಸ್ಟಿಂಗ್ ವಿವರಣೆಯಲ್ಲಿ ತೆರಿಗೆಗಳನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಬೇಕು.
ಹೋಟೆಲ್ ವಾಸ್ತವ್ಯಗಳು
ಕೆಲವು ಹೋಟೆಲ್ ವಾಸ್ತವ್ಯಗಳೊಂದಿಗೆ ಬಳಸಲು ಪರಿಹಾರ ಕೇಂದ್ರವು ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲದಿರಬಹುದು. ಸಾಮಾನ್ಯ ವ್ಯವಹಾರ ಅಭ್ಯಾಸಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಐಚ್ಛಿಕ ಶುಲ್ಕಗಳಿಗಾಗಿ (ಉದಾ: ಪಾರ್ಕಿಂಗ್) ಹೋಟೆಲ್ಗಳು Airbnb ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ನಿಂದ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಬಹುದು.
ಪರಿಶೀಲನೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆಯನ್ನು ಪರಿಹಾರ ಕೇಂದ್ರವು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಹೋಸ್ಟ್ ಅಥವಾ ಗೆಸ್ಟ್ನಿಂದ ವಿಮರ್ಶೆಯನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುವ ಹಂತಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ Airbnb ವಿಮರ್ಶೆಗಳು ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಇನ್ನಷ್ಟು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಿ.
ಹೋಸ್ಟ್ ಅಥವಾ ಗೆಸ್ಟ್ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸೇವೆಗಳು ಅಥವಾ ಮರುಪಾವತಿಗಾಗಿ ಹಣವನ್ನು ವಿನಂತಿಸಿದರೆ, ನಿಮ್ಮ Airbnb ಖಾತೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ನಿಮ್ಮ ಇಮೇಲ್ನಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಪರಿಹಾರ ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿ ಅವರ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ನೀವು ಕಾಣುತ್ತೀರಿ.
ಪದೇ ಪದೇ, ಹೋಸ್ಟ್ಗಳು ಮತ್ತು ಗೆಸ್ಟ್ಗಳು ಅದನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ನೀವು ಒಪ್ಪಂದಕ್ಕೆ ಬರದಿದ್ದರೆ, ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆ ವಹಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವಂತೆ Airbnb ಅನ್ನು ಕೇಳುವ ಆಯ್ಕೆ ಇದೆ.
ಮನೆಗಳಿಗಾಗಿ ನಮ್ಮ ಮರುಬುಕಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿ ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ಅನುಭವಗಳಿಗಾಗಿ ನಮ್ಮ ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಅರ್ಹರಾಗಲು ಕಂಡುಹಿಡಿದ 72 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು Airbnb ಗೆ ವರದಿ ಮಾಡಬೇಕು. ಅಲ್ಲಿಂದ, ಮೀಸಲಾದ ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರು ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಒದಗಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅಂತಿಮ ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಮೊದಲು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು (ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ) ಕೇಳುತ್ತಾರೆ.
ಗಮನಿಸಿ: ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆ ವಿನಂತಿಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಕೇವಲ 1 ಗಂಟೆ ಸಮಯವಿದೆ.
ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಅಪಘಾತಗಳು ಸಂಭವಿಸುತ್ತವೆ, ಅದಕ್ಕಾಗಿಯೇ ಹೋಸ್ಟ್ಗಳಿಗಾಗಿ AirCover ಇರುತ್ತದೆ.
ಹೋಸ್ಟ್ಗಳಿಗಾಗಿ AirCover ಎಂಬುದು ಹೋಸ್ಟ್ಗಳಿಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ಸಂರಕ್ಷಣೆಯಾಗಿದೆ. ಇದು ಹೋಸ್ಟ್ ಹಾನಿ ರಕ್ಷಣೆಯಲ್ಲಿ $ 3 ದಶಲಕ್ಷವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ, ಜೊತೆಗೆ $ 1 ದಶಲಕ್ಷ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ವಿಮೆ, ಗೆಸ್ಟ್ ಗುರುತು ಪರಿಶೀಲನೆ, ರಿಸರ್ವೇಶನ್ ತಪಾಸಣೆ ಮತ್ತು 24-ಗಂಟೆಗಳ ಸುರಕ್ಷತಾ ಸಹಾಯವಾಣಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ನೀವು ಹೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿದಾಗಲೆಲ್ಲಾ ಇದನ್ನು ಯಾವಾಗಲೂ ಸೇರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಯಾವಾಗಲೂ ಉಚಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ.
Airbnb ವಾಸ್ತವ್ಯದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗೆಸ್ಟ್ ನಿಮ್ಮ ಸ್ಥಳ ಅಥವಾ ಸಾಮಗ್ರಿಗಳಿಗೆ ಹಾನಿಯನ್ನುಂಟುಮಾಡಿದರೆ, ನೀವು ನಮ್ಮ ಪರಿಹಾರ ಕೇಂದ್ರದ ಮೂಲಕ ಮರುಪಾವತಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು. ಗೆಸ್ಟ್ಗಳು ನಿಮ್ಮ ಮನೆ ಮತ್ತು ವಸ್ತುಗಳಿಗೆ ಉಂಟಾದ ಕೆಲವು ಹಾನಿಗಳಿಗೆ ಗೆಸ್ಟ್ ಪಾವತಿಸದಿದ್ದರೆ ನಿಮಗೆ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿಯಿರಿ.
ಹೋಸ್ಟ್ ಹಾನಿ ರಕ್ಷಣೆ ವಿಮಾ ಪಾಲಿಸಿಯಲ್ಲ. ಹೋಸ್ಟ್ ಹಾನಿ ರಕ್ಷಣೆ ಮತ್ತು ಅನುಭವಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ವಿಮೆಯು Airbnb ಟ್ರಾವೆಲ್, LLC ಮೂಲಕ ವಾಸ್ತವ್ಯಗಳನ್ನು ನೀಡುವ ಹೋಸ್ಟ್ಗಳನ್ನು ಅಥವಾ ಜಪಾನ್ನಲ್ಲಿ ವಾಸ್ತವ್ಯಗಳು ಅಥವಾ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ನೀಡುವ ಹೋಸ್ಟ್ಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವುದಿಲ್ಲ-ಅಲ್ಲಿ ಜಪಾನ್ ಹೋಸ್ಟ್ ವಿಮೆ ಮತ್ತು ಜಪಾನ್ ಅನುಭವ ರಕ್ಷಣೆ ವಿಮೆ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ. ವಾಷಿಂಗ್ಟನ್ ರಾಜ್ಯದಲ್ಲಿನ ಲಿಸ್ಟಿಂಗ್ಗಳಿಗೆ, ಹೋಸ್ಟ್ ಹಾನಿ ರಕ್ಷಣೆಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ Airbnb ಯ ಒಪ್ಪಂದದ ಬಾಧ್ಯತೆಗಳನ್ನು Airbnb ಖರೀದಿಸಿದ ವಿಮಾ ಪಾಲಿಸಿಯು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ಜಪಾನ್ನ ಹೊರಗೆ ವಾಸಿಸುವ ಅಥವಾ ಸ್ಥಾಪನೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಹೋಸ್ಟ್ಗಳಿಗೆ, ಈ ಹೋಸ್ಟ್ ಹಾನಿ ರಕ್ಷಣೆ ನಿಯಮಗಳು ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ. ಎಲ್ಲಾ ಕವರೇಜ್ಮಿತಿಗಳನ್ನು USD ಯಲ್ಲಿ ತೋರಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಡಿ.
ಹೋಸ್ಟ್ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ವಿಮೆ ಮತ್ತು ಅನುಭವಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ವಿಮೆಯನ್ನು ಥರ್ಡ್-ಪಾರ್ಟಿ ವಿಮಾದಾರರು ಅಂಡರ್ರೈಟ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ನೀವು UK ಯಲ್ಲಿ ಹೋಸ್ಟ್ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಹೋಸ್ಟ್ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ವಿಮಾ ಪಾಲಿಸಿ ಮತ್ತು ಅನುಭವಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ವಿಮಾ ಪಾಲಿಸಿಯನ್ನು Zurich Insurance Company Ltd ಅಂಡರ್ರೈಟ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಇದನ್ನು Zurich Insurance Company Ltd ನಿಂದ ಅಂಡರ್ರೈಟ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು UK ಹೋಸ್ಟ್ಗಳಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ವೆಚ್ಚವಿಲ್ಲದೆ Airbnb UK Services Limited-ಇದು Aon UK Limited ನ ನಿಯೋಜಿತ ಪ್ರತಿನಿಧಿಯಾಗಿದೆ, ಇದು ಹಣಕಾಸು ನಡವಳಿಕೆ ಪ್ರಾಧಿಕಾರದಿಂದ ಅಧಿಕೃತಗೊಂಡ ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಿತವಾದ Aon UK Limited ನ ನಿಯೋಜಿತ ಪ್ರತಿನಿಧಿಯಾಗಿದೆ. Aon ನ FCA ನೋಂದಣಿ ಸಂಖ್ಯೆ 310451 ಆಗಿದೆ. ನೀವು FCA ಯ ವೆಬ್ಸೈಟ್ಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ 0800 111 6768 ನಲ್ಲಿ FCA ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಮೂಲಕ ಫೈನಾನ್ಶಿಯಲ್ನಲ್ಲಿ ಇದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು. ಹೋಸ್ಟ್ಗಳಿಗಾಗಿ AirCover ನಲ್ಲಿನ ಹೋಸ್ಟ್ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ಮತ್ತು ಅನುಭವಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ಪಾಲಿಸಿಗಳನ್ನು ಹಣಕಾಸು ನಡವಳಿಕೆ ಪ್ರಾಧಿಕಾರವು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತದೆ; ಉಳಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು Airbnb UK ಸರ್ವೀಸಸ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್ ನಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. FP.AFF.476.LC.
ನೀವು ಯುರೋಪಿಯನ್ ಎಕನಾಮಿಕ್ ಏರಿಯಾ (EEA) ನಲ್ಲಿ ಹೋಸ್ಟ್ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಹೋಸ್ಟ್ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ವಿಮಾ ಪಾಲಿಸಿ ಮತ್ತು ಅನುಭವಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ವಿಮಾ ಪಾಲಿಸಿಯು ಜ್ಯೂರಿಚ್ ಇನ್ಶುರೆನ್ಸ್ ಯುರೋಪ್ AG, ಸ್ಪೇನ್ನ ಶಾಖೆಯಿಂದ ಅಂಡರ್ರೈಟ್ ಆಗಿದೆ ಮತ್ತು ಇನ್ಶುರೆನ್ಸ್ ಪೆನ್ಷನ್ ಮತ್ತು ಫಂಡ್ಗಳ ನಿರ್ದೇಶನಾಲಯದಿಂದ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲ್ಪಟ್ಟ ಮತ್ತು ಸ್ಪೇನ್ನಲ್ಲಿ AJ0364 ಸಂಖ್ಯೆಯೊಂದಿಗೆ DGSFP ಯ ವಿಮಾ ವಿತರಕರ ನೋಂದಣಿಯಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿರುವ ನಾನ್-ಟೈಡ್ ಇನ್ಶುರೆನ್ಸ್ ಏಜೆನ್ಸಿಯಾದ Airbnb ಸ್ಪೇನ್ ಇನ್ಶುರೆನ್ಸ್ ಏಜೆನ್ಸಿ S.L.U. (ASIASL) ಮೂಲಕ EEA ನಲ್ಲಿನ ಹೋಸ್ಟ್ಗಳಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ವೆಚ್ಚವಿಲ್ಲದೆ ಸ್ಪೇನ್ನಲ್ಲಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ತೀರ್ಮಾನಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ನೀವು DGSFP ವಿಮಾ ವಿತರಕರ ನೋಂದಣಿಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ಈ ನೋಂದಣಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ನೀವು ASIASL ನ ಸಂಪೂರ್ಣ ವಿವರಗಳನ್ನು ಇಲ್ಲಿ ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದು.